Востановление сбившейся программы- является ли это ремонтом?

Обычная проблема. Купила новый телефон. На следующий день он стал зависать, батарея не заряжалась. Сдала его в сервисный центр. Результат уже известен- сбилась программа.Без моего согласия программу они исправили. И намерены вернуть телефон. В своем заявлении я ранее указывала, что от ремонта отказываюсь, требую вернуть деньги. Так как доверия к этой модели уже нет.Деньги мне возвращать не хотят, пояснив, что исправление сбитой программы не является ремонтом телефона.Значит с телефоном было все прорядке? Типо того пользуйтесь дальше? Зачем же его тогда забирали на проверку? А я считаю, раз телефон забрали, значит согласились с тем, что проблема была. Теперь главный вопрос- является ли исправление сбитой программы- ремонтом телефона. Спасибо.

• Программы